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Livraisons

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de [delivery-delay] environ. Une participation de la part du client est demandée une seule fois par commande.
Les livraisons sont faites à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Le Colibry Sàrl livre en Suisse et en Europe.
Pour les livraisons hors Suisse, merci de nous contacter :

Frais de livraison

Le montant des frais de port est indiqué dans la rubrique « panier » et est soumis à l’approbation du Client avant la validation de chaque commande ; le montant peut varier en fonction du poids de votre colis et du pays de livraison.

Pour les livraisons en Suisse et en Europe, les colis sont expédiés par la Poste selon les tarifs en vigueur.
Si vous avez des questions, merci de nous contacter :

Délais de livraison

Les délais de livraison s’appliquent une fois le paiement enregistré auprès de notre comptabilité, le colis préparé et déposé chez notre prestataire de livraison, pour les produits en stock.
Le Colibry Sàrl s’engage à informer le client de tout retard de livraison mais ne peut être tenue à aucune indemnité de ce chef.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée dans un délai de trois jours à compter de la livraison. La réclamation doit être complétée par des photos des dégâts ainsi que de la ou des pièces abimées.

Echange et Retours – Garantie en cas de défauts et rétractation

En cas de non-conformité d’un produit vendu, la garantie de Le Colibry Sàrl se limite au retour du produit et à l’échange ou au remboursement du produit, moyennant le respect, par le Client, des conditions et délais indiqués au paragraphe suivant.
Indépendamment de l’existence d’une non-conformité du produit, le Client, personne physique non professionnelle, bénéficie d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire part du retour du produit à Le Colibry Sàrl pour échange ou remboursement.

Pour la Suisse uniquement : en cas de retour conforme aux deux paragraphes ci-dessus, le prix payé sera entièrement remboursé (frais de transport inclus) pour tout produit dont le poids est inférieur à 5kg. Pour toute commande hors-Suisse : les frais de livraison et de retour seront à la charge du Client en cas de retour de marchandise.
Pour retourner un produit, le Client doit au préalable contacter le Service Clients par e-mail à l’adresse en précisant son numéro de commande, les produits concernés et les motifs de retour. Le Colibry Sàrl se réserve le droit de refuser un retour si le Client n’a pas contacté le Service Clients au préalable et dans les délais impartis. Le Colibry Sàrl indiquera ensuite la marche à suivre. Tout produit retourné devra l’être dans son emballage d’origine et ne devra pas avoir été utilisé ni avoir subi de dommage.

Besoin d’aide ou d’informations supplémentaires ? Contactez Le Colibry en écrivant à :

Pour en savoir plus veuillez consulter nos conditions générales